服务承诺：

一,服务郑重承诺

1,购机服务

购买本公司机器，本公司负责：

(1),免费送货上门

(2),免费上门安装

(3),免费培训

2,报修服务

(1),所有产品保修一年，一年之内非人为损坏产品免费更换零部件、  免收人工费、差旅费。

(2),过保修期产品，本公司负责终身维修。

(3),客户报修1小时响应，本地24小时到现场，外地24小时+路途到现场

二,本公司售后技术服务热线电话：13961495796

三,报修流程

收到电话-客服人员记录-专家工程师解答-如不能解决问题，维修工程师上门检修-故障排除，维修单回签记录。

“盈丰制造”始终坚持以"用心服务客户，用心感动客户"为根本服务宗旨，从细微处考虑客户的每一点需求，包括对咨询、产品、技术支持等方面提供专业、及时、规范的全方位"一站式"特色服务。

售前服务：

1 提供产品数据，产品详细讲解，现场演示；

2 提供产品技术咨询/信息共享；

3 免费为客户设计应用方案和技术指导；

售中服务：

1 保证交货安全、快捷；

2 提供产品全面的技术培训指导和实际使用经验操作；

3 协助解决可能遇到的技术问题（如：现场环境，通过要求，产品设置等）；

4 新用户凭我司老客户介绍函（必须加盖老客户公章）可享受我司产品九折优惠；特价产品，优惠产品除外；

售后服务：

1 快速响应：全天热线电话、传真支持，1小时回复，8小时提供解决方案，二十四小时到位；

2 一月包换：用户购买产品一个月内，属产品质量问题（非人为损坏），一律提供更换；

3 一年保修：用户购买产品一年内，可享受公司提供免费保修服务；

4 终身维护：本公司长期为用户提供技术咨询，技术培训，产品升级等服务；

5 定期巡检：用户购买产品后，公司将安排技术人员定期上门巡检，确保客户设备正常使用；

6 量身订制：公司可根据用户的特殊情况和要求单独进行设计和生产；

7 技术支持：用户在使用中遇到任何问题，可随时拨打我司二十四小时服务热线，保证您的问题及时，顺利得到解决；

8 “一站式”服务：本公司采用多种方式（电话、传真、互联网、现场指导）随时高效的解答客户问题；

9 以旧换新：老客户可凭购买合同享受我司以旧换新业务；

10拓展服务：本公司承接各类进口金属检测设备的销售，技术支持和售后服务；    

承诺秉持诚信服务的精神和优质保障的态度履行售后服务。